Jinsi ya kushinda marafiki

"Jinsi ya kushinda marafiki na kuathiri watu" Ni kitabu mashuhuri zaidi na Dale Carnegie, kilichochapishwa mnamo 1936 na kuchapishwa katika lugha nyingi za ulimwengu. Kitabu ni mkusanyiko wa ushauri wa vitendo na hadithi za maisha.

Carnegie hutumia uzoefu wa wanafunzi wake, marafiki na marafiki kama mifano, akiunga mkono uchunguzi wake na nukuu kutoka kwa watu mashuhuri.

Chini ya mwaka mmoja, zaidi ya nakala milioni za kitabu hicho ziliuzwa (na kwa jumla, nakala zaidi ya milioni 5 ziliuzwa nchini Merika pekee wakati wa uhai wa mwandishi).

Kwa njia, zingatia "Ujuzi 7 wa Watu Wenye Ufanisi" - kitabu kingine maarufu cha maendeleo ya kibinafsi.

Kwa miaka kumi, Jinsi ya kushinda marafiki na ushawishi wa watu imekuwa kwenye orodha ya The New York Times inayouzwa zaidi, ambayo bado ni rekodi kamili.

Katika nakala hii nitakupa muhtasari wa kitabu hiki cha kipekee.

Kwanza, tutaangalia kanuni 3 za msingi za kuwasiliana na watu, na kisha sheria 6 ambazo, labda, zitabadilisha kimsingi njia unayotazama mahusiano.

Kwa kweli, kwa wakosoaji wengine, kitabu hiki kitaonekana kuwa Kimarekani kupita kiasi, au kuvutia hisia za bandia. Kwa kweli, ikiwa hauonekani upendeleo, unaweza kufaidika na ushauri wa Carnegie, kwani zinalenga kubadilisha maoni ya ndani, na sio udhihirisho wa nje.

Baada ya kusoma nakala hii, angalia mapitio ya sehemu ya pili ya kitabu cha Carnegie: Njia 9 za Kushawishi Watu na Simama kwa Maoni Yako.

Jinsi ya kushawishi watu

Kwa hivyo, mbele yako ni muhtasari wa kitabu "Jinsi ya kushinda marafiki na ushawishi watu" na Carnegie.

Usihukumu

Wakati wa kuwasiliana na watu, kwanza kabisa, inapaswa kueleweka kuwa tunashughulika na viumbe visivyo vya kimantiki na vya kihemko, vinavyoongozwa na kiburi na ubatili.

Kukosoa kipofu ni mchezo hatari ambao unaweza kusababisha kiburi kulipuka kwenye jarida la unga.

Benjamin Franklin (1706-1790) - Mwanasiasa wa Amerika, mwanadiplomasia, mvumbuzi, mwandishi na ensaiklopidia, alikua mmoja wa Wamarekani wenye ushawishi mkubwa kwa sababu ya sifa zake za ndani. Katika ujana wake wa mapema, alikuwa mtu wa kejeli na mwenye kiburi. Walakini, alipopanda kilele cha mafanikio, alijizuia zaidi katika hukumu zake juu ya watu.

"Sina mwelekeo wa kusema vibaya juu ya mtu yeyote, na juu ya kila mmoja ninasema mazuri tu ambayo ninajua juu yake," aliandika.

Ili kushawishi watu kweli, unahitaji kujua tabia na kukuza kujizuia, jifunze kuelewa na kusamehe.

Badala ya kulaani, unahitaji kujaribu kuelewa ni kwanini mtu huyo alifanya hivyo na sio vinginevyo. Ni ya faida zaidi na ya kupendeza. Hii inaleta kuelewana, kuvumiliana na ukarimu.

Abraham Lincoln (1809-1865) - mmoja wa marais mashuhuri wa Amerika na mkombozi wa watumwa wa Amerika, wakati wa vita vya wenyewe kwa wenyewe alikabiliwa na hali nyingi ngumu, njia ambayo ilionekana kuwa ngumu kupatikana.

Wakati nusu ya taifa hilo ilikemea kwa hasira majenerali wa kati, Lincoln, "bila uovu kwa mtu yeyote, na kwa nia njema kwa wote," alitulia. Mara nyingi alisema:

"Usiwahukumu, tungefanya hivyo haswa chini ya hali kama hizo."

Mara adui aliponaswa, na Lincoln, akigundua kuwa anaweza kumaliza vita kwa mgomo mmoja wa umeme, aliamuru Jenerali Meade kushambulia adui bila kuita baraza la vita.

Walakini, alikataa kabisa kushambulia, kwa sababu hiyo vita viliendelea.

Kulingana na kumbukumbu za mtoto wa Lincoln, Robert, baba alikuwa na hasira. Alikaa chini na kuandika barua kwa Jenerali Meade. Unafikiri ilikuwa maudhui gani? Wacha tuinukuu neno kwa neno:

“Jenerali wangu mpendwa, siamini kuwa huwezi kufahamu kiwango kamili cha bahati mbaya ya kutoroka kwa Lee. Alikuwa katika nguvu zetu, na tulilazimika kumlazimisha makubaliano ambayo yanaweza kumaliza vita. Sasa vita vinaweza kuendelea kwa muda usiojulikana. Ikiwa unasita kumshambulia Lee Jumatatu iliyopita wakati hakukuwa na hatari yoyote ndani yake, unawezaje kuifanya upande wa pili wa mto? Haitakuwa na maana kusubiri hii, na sasa sitarajii mafanikio makubwa kutoka kwako. Fursa yako ya dhahabu imekosa, na nimesikitishwa sana na hii. "

Labda unajiuliza Jenerali Meade alifanya nini aliposoma barua hii? Hakuna kitu. Ukweli ni kwamba Lincoln hakuwahi kumtuma. Ilipatikana kati ya majarida ya Lincoln baada ya kifo chake.

Kama vile Dk Johnson alisema, "Mungu mwenyewe hamhukumu mtu mpaka siku zake ziishe."

Kwa nini tunapaswa kumhukumu?

Angalia hadhi kwa watu

Kuna njia moja tu ya kumshawishi mtu afanye kitu: panga ili atake kuifanya. Hakuna njia nyingine.

Kwa kweli, unaweza kutumia nguvu kupata njia yako, lakini hii itakuwa na athari mbaya sana.

Mwanafalsafa mashuhuri na mwalimu John Dewey alisema kuwa hamu kubwa zaidi ya mwanadamu ni "hamu ya kuwa muhimu." Hii ni moja ya tofauti kuu kati ya wanadamu na wanyama.

Charles Schwab, ambaye alizaliwa katika familia rahisi na baadaye akawa bilionea, alisema:

“Njia ambayo unaweza kukuza bora ambayo ni asili ya mtu ni kutambua thamani yake na kutiwa moyo. Sijawahi kukosoa mtu yeyote, lakini kila wakati ninajaribu kumpa mtu motisha ya kufanya kazi. Kwa hivyo, nina wasiwasi juu ya kutafuta kile kinachostahili kusifiwa na nina chuki ya kutafuta makosa. Wakati napenda kitu, mimi ni mkweli katika idhini yangu na mkarimu katika sifa. "

Kwa kweli, sisi mara chache tunasisitiza hadhi ya watoto wetu, marafiki, jamaa na marafiki, lakini kila mtu ana hadhi fulani.

Emerson, mmoja wa wanafikra mashuhuri wa karne ya 19, aliwahi kusema:

“Kila mtu ninayekutana naye ni bora kuliko mimi katika eneo fulani. Na hii niko tayari kujifunza kutoka kwake. "

Kwa hivyo, jifunze kugundua na kusisitiza hadhi kwa watu. Kisha utaona jinsi mamlaka yako na ushawishi kati ya mazingira yako itaongezeka sana.

Fikiria kama mtu mwingine

Wakati mtu anakwenda kuvua samaki, anafikiria juu ya kile samaki anapenda. Ndio sababu huweka kwenye ndoano sio jordgubbar na cream, ambayo yeye mwenyewe anapenda, lakini mdudu.

Mantiki kama hiyo inazingatiwa katika uhusiano na watu.

Kuna njia ya moto ya kushawishi mtu mwingine - ni kufikiria kama yeye.

Mwanamke mmoja alikasirishwa na wanawe wawili, ambao walisoma chuo kilichofungwa na hawakuitikia barua za jamaa.

Halafu mjomba wao alitoa dau kwa dola mia moja, akisema kwamba ataweza kupata jibu kutoka kwao bila hata kuuliza. Mtu alikubali dau lake, na akaandika barua fupi kwa wajukuu zake. Mwishowe, kwa bahati mbaya alisema kuwa alikuwa akiwekeza $ 50 kila mmoja wao.

Walakini, yeye, kwa kweli, hakuweka pesa kwenye bahasha.

Majibu yalikuja mara moja. Ndani yao, wajukuu walimshukuru "mjomba mpendwa" kwa umakini na fadhili zao, lakini walilalamika kwamba hawakupata pesa na barua hiyo.

Kwa maneno mengine, ikiwa unataka kumshawishi mtu afanye kitu, kabla ya kusema, nyamaza na ufikirie kutoka kwa maoni yao.

Moja ya ushauri bora katika sanaa ya hila ya uhusiano wa kibinadamu ilitolewa na Henry Ford:

"Ikiwa kuna siri ya kufanikiwa, ni uwezo wa kukubali maoni ya mtu mwingine na kuona vitu kutoka kwa maoni yake na vile vile kutoka kwake."

Kwa hivyo, tumefunika kanuni tatu za msingi za uhusiano. Sasa wacha tuangalie sheria 6 ambazo zitakufundisha jinsi ya kushinda marafiki na kushawishi watu.

Onyesha upendezi wa kweli kwa watu wengine

Kampuni moja ya simu ilifanya uchunguzi wa kina wa mazungumzo ya simu ili kujua neno la kawaida. Neno hili liligeuka kuwa kiwakilishi cha kibinafsi "I".

Hii haishangazi.

Unapoangalia picha zako na marafiki wako, unatazama picha ya nani kwanza?

Ndio. Zaidi ya kitu kingine chochote, tunavutiwa na sisi wenyewe.

Mwanasaikolojia maarufu wa Viennese Alfred Adler aliandika:

“Mtu ambaye haonyeshi kupendezwa na watu wengine hupata shida kubwa zaidi maishani. Hasara na kufilisika mara nyingi hutoka kati ya watu kama hao. "

Dale Carnegie mwenyewe aliandika siku za kuzaliwa za marafiki zake, kisha akawatumia barua au telegram, ambayo ilikuwa mafanikio makubwa. Mara nyingi alikuwa mtu wa pekee aliyekumbuka mvulana wa kuzaliwa.

Siku hizi, ni rahisi kufanya hivi: onyesha tu tarehe unayotaka kwenye kalenda kwenye smartphone yako, na ukumbusho utafanya kazi siku inayofaa, baada ya hapo utalazimika kuandika ujumbe wa pongezi.

Kwa hivyo, ikiwa unataka kushinda watu kwako, sheria # 1 ni: penda maslahi ya kweli kwa watu wengine.

Tabasamu!

Hii labda ndiyo njia rahisi ya kutoa maoni mazuri. Kwa kweli, hatuzungumzii juu ya plastiki, au, kama tunavyosema wakati mwingine, "tabasamu la Amerika", lakini juu ya tabasamu halisi linalotoka kwa kina cha roho; juu ya tabasamu, ambayo inathaminiwa sana kwenye ubadilishaji wa hisa za hisia za wanadamu.

Mithali ya zamani ya Wachina inasema: "Mtu asiye na tabasamu usoni mwake hapaswi kufungua duka."

Frank Flutcher, katika moja ya kazi zake za utangazaji, alituletea mfano mzuri zaidi wa falsafa ya Wachina.

Kabla ya likizo ya Krismasi, wakati watu wa Magharibi wananunua zawadi nyingi, aliandika maandishi haya kwenye duka lake:

Bei ya tabasamu kwa Krismasi

Haina gharama yoyote, lakini inaunda mengi. Inatajirisha wale wanaoipokea bila kuwafanya maskini wale wanaowapa.

Inadumu kwa papo hapo, lakini kumbukumbu yake wakati mwingine hubaki milele.

Hakuna watu matajiri ambao wangeweza kuishi bila yeye, na hakuna watu masikini ambao hawataweza kutajirika kwa neema yake. Anaunda furaha ndani ya nyumba, mazingira ya nia njema katika biashara na hutumikia kama nywila ya marafiki.

Yeye ndiye msukumo wa aliyechoka, nuru ya tumaini kwa waliokata tamaa, mng'ao wa jua kwa waliokata tamaa, na dawa bora ya asili ya huzuni.

Walakini, haiwezi kununuliwa, wala kuombwa, au kukopwa, au kuibiwa, kwani inawakilisha thamani ambayo haileti faida hata kidogo ikiwa haikutolewa kutoka kwa moyo safi.

Na ikiwa, katika nyakati za mwisho za Krismasi, ikitokea kwamba wakati unununua kitu kutoka kwa wauzaji wetu, unapata kuwa wamechoka sana hivi kwamba hawawezi kukupa tabasamu, unaweza kukuuliza uwaachie mmoja wako?

Hakuna mtu anayehitaji tabasamu kama mtu ambaye hana chochote cha kutoa.

Kwa hivyo, ikiwa unataka kushinda watu, sheria # 2 inasema: tabasamu!

Kumbuka majina

Labda haujawahi kufikiria juu yake, lakini kwa karibu kila mtu, sauti ya jina lake ni sauti tamu na muhimu zaidi ya usemi.

Kwa kuongezea, watu wengi hawakumbuki majina kwa sababu hawajali sana. Wanapata visingizio kwao kuwa wana shughuli nyingi. Lakini labda hawana shughuli nyingi kuliko Rais Franklin Roosevelt, ambaye alikuwa mmoja wa watu wakuu katika hafla za ulimwengu katika nusu ya kwanza ya karne ya 20. Na alipata wakati wa kukariri majina na kutaja kwa majina hata kwa wafanyikazi wa kawaida.

Roosevelt alijua kuwa moja ya njia rahisi, lakini wakati huo huo njia nzuri na muhimu ya kuvutia watu upande wake, ni kukariri majina na uwezo wa kumfanya mtu ajisikie muhimu.

Inajulikana kutoka kwa historia kwamba Alexander the Great, Alexander Suvorov na Napoleon Bonaparte walijua kwa kuona na kwa jina maelfu ya askari wao. Na unasema kuwa huwezi kukumbuka jina la rafiki mpya? Ni sawa kusema kwamba haukuwa na lengo hilo.

Tabia nzuri, kama Emerson alisema, zinahitaji kujitolea kidogo.

Kwa hivyo, ikiwa unataka kushinda juu ya watu, sheria # 3 ni: kukariri majina.

Kuwa msikilizaji mzuri

Ikiwa unataka kuwa mzungumzaji mzuri, kuwa msikilizaji mzuri kwanza. Na hii ni rahisi sana: inabidi udoke mwingiliano kukuambia juu yake mwenyewe.

Ikumbukwe kwamba mtu anayezungumza na wewe anavutiwa zaidi na yeye mwenyewe na tamaa zake kuliko wewe na matendo yako.

Tumepangwa kwa njia ambayo tunajisikia kama kituo cha ulimwengu, na tunakagua kila kitu kinachotokea ulimwenguni tu kwa mtazamo wetu sisi wenyewe.

Hii sio kabisa juu ya kuchochea ujamaa wa mtu au kumsukuma kuelekea narcissism. Ni kwamba tu ikiwa utaweka wazo kwamba mtu anapenda kuzungumza juu yake mwenyewe zaidi ya yote, hautajulikana tu kama mtu mzuri wa mazungumzo, lakini pia utaweza kuwa na ushawishi unaofanana.

Fikiria juu ya hii kabla ya kuanza mazungumzo wakati ujao.

Kwa hivyo, ikiwa unataka kushinda watu, sheria # 4 ni: Kuwa msikilizaji mzuri.

Endesha mazungumzo kwenye mduara wa masilahi ya mwingiliano wako

Tayari tumemtaja Franklin Roosevelt, na sasa wacha tugeukie Theodore Roosevelt, ambaye alichaguliwa mara mbili kuwa Rais wa Merika (kwa njia, ikiwa unataka, angalia orodha yote ya marais wa Merika hapa.)

Kazi yake ya kushangaza imekua hivi kwa sababu ya ukweli kwamba alikuwa na athari ya kushangaza kwa watu.

Kila mtu ambaye alikuwa na nafasi ya kukutana naye juu ya maswala anuwai alishangazwa na anuwai na utofauti wa maarifa yake.

Ikiwa alikuwa mwindaji mwenye bidii au mtoza ushuru, mtu wa umma au mwanadiplomasia, Roosevelt kila wakati alijua nini cha kuzungumza na kila mmoja wao.

Alifanyaje? Rahisi sana. Usiku wa kuamkia siku hiyo, wakati Roosevelt alikuwa akimtarajia mgeni muhimu, jioni aliketi kusoma maandiko juu ya suala ambalo lilikuwa la kupendeza mgeni.

Alijua, kama viongozi wote wa kweli wanajua, kwamba njia ya moja kwa moja kwa moyo wa mtu ni kuzungumza naye juu ya masomo yaliyo karibu sana na moyo wake.

Kwa hivyo, ikiwa unataka kushinda watu kwako, sheria # 5 inasema: fanya mazungumzo kwenye mduara wa masilahi ya mwingiliano wako.

Wacha watu wahisi Umuhimu wao

Kuna sheria moja kuu ya tabia ya kibinadamu. Ikiwa tunaifuata, hatutawahi kupata shida, kwani itakupa marafiki wengi. Lakini tukivunja, mara moja tunapata shida.

Sheria hii inasema: kila wakati fanya kwa njia ambayo mwenzako anapata maoni ya umuhimu wako. Profesa John Dewey alisema: "Kanuni ya ndani kabisa ya maumbile ya mwanadamu ni hamu ya shauku ya kutambuliwa."

Labda njia ya uhakika ya moyo wa mtu ni kumjulisha kuwa unatambua umuhimu wake na unafanya kwa dhati.

Kumbuka maneno ya Emerson: "Kila mtu ninayekutana naye ni bora kuliko mimi katika eneo fulani, na katika eneo hilo niko tayari kujifunza kutoka kwake."

Hiyo ni, ikiwa wewe, kama profesa wa hisabati, unataka kushinda dereva rahisi na elimu ya sekondari isiyokamilika, unahitaji kuzingatia uwezo wake wa kuendesha gari, uwezo wake wa kutoka kwa uangalifu kutoka kwa hali hatari za trafiki na, kwa jumla, utatua maswala ya magari ambayo huwezi kupata. Kwa kuongezea, hii haiwezi kuwa ya uwongo, kwa sababu katika eneo hili ni mtaalam, na, kwa hivyo, haitakuwa ngumu kusisitiza umuhimu wake.

Disraeli aliwahi kusema: "Anza kuzungumza na mtu juu yake, na atakusikiliza kwa masaa.".

Kwa hivyo, ikiwa unataka kushinda watu, sheria # 6 ni: Wacha watu wahisi umuhimu wao, na ufanye kwa dhati.

Jinsi ya kupata marafiki

Wacha tufanye muhtasari. Ili kushinda watu, fuata sheria zilizokusanywa katika kitabu cha Carnegie cha Jinsi ya kushinda marafiki na ushawishi watu:

1. Onyesha upendezi wa kweli kwa watu wengine;
2. Tabasamu;
3. Kariri majina;
4. Kuwa msikilizaji mzuri;
5. Kiongozi mazungumzo kwenye mduara wa masilahi ya mwingiliano wako;
6. Wacha watu wahisi umuhimu wao.

Mwishowe, ninapendekeza kusoma nukuu zilizochaguliwa juu ya urafiki. Hakika mawazo ya watu mashuhuri juu ya mada hii yatakuwa muhimu na ya kuvutia kwako.