Ambaye ni Ombudsman

Ambaye ni Ombudsman sio kila mtu anajua. Ombudsman ni raia au, katika nchi fulani, afisa ambaye amepewa majukumu ya kufuatilia utunzaji wa haki halali na masilahi ya raia katika shughuli za mamlaka na watendaji.

Kwa maneno rahisi, Ombudsman anawalinda raia wa kawaida kutoka kwa utovu wa nidhamu wa serikali. Shughuli zake katika jimbo zinasimamiwa na sheria husika.

Ambaye ni Ombudsman

Kwa mara ya kwanza wadhifa wa ombudsman wa bunge ulianzishwa huko Sweden mnamo 1809. Alikuwa akihusika katika kulinda haki za watu wa kawaida.

Katika majimbo mengi, msimamo kama huo ulionekana tu katika karne ya 21. Inashangaza kwamba katika tafsiri kutoka kwa Kiswidi neno "ombudsman" linamaanisha "mwakilishi wa masilahi ya mtu."

Nafasi hii inaweza kuwa na vyeo tofauti katika nchi tofauti. Kwa mfano, huko Urusi, ombudsman inamaanisha mtu - ombudsman wa haki za binadamu. Walakini, kwa hali yoyote, mtu anayeshikilia wadhifa huu ana nia ya kulinda haki za raia za watu wa kawaida.

Mara nyingi, ombudsman huteuliwa na bunge kwa muda maalum.

Ikumbukwe kwamba Ombudsman hana haki ya kushiriki katika kazi nyingine yoyote inayolipwa, kufanya biashara au kuwa katika huduma yoyote ya umma, isipokuwa sayansi na ufundishaji.

Je! Ombudsman ana mamlaka gani nchini Urusi?

Katika Shirikisho la Urusi, Ombudsman alionekana mnamo 1994. Leo, shughuli zake zinadhibitiwa na sheria ya Februari 26, 1997 No. 1-FKZ.

Wajibu na haki za Ombudsman wa Urusi ni pamoja na yafuatayo:

1. Kuzingatia malalamiko juu ya vitendo (kutotenda) kwa maafisa. Ana haki ya kupanga kibinafsi ikiwa kuna ukiukaji mkubwa wa haki za raia.
2. Kukata rufaa kwa wafanyikazi wa umma kwa madhumuni ya ushirikiano au ufafanuzi wa hali fulani. Ombudsman anaweza kuomba nyaraka au kudai maelezo kutoka kwa vitendo vya wafanyikazi.
3. Mahitaji ya uchunguzi kamili, maoni ya wataalam, nk.
4. Kupata upatikanaji wa ujulikanao na vifaa vya kesi za korti.
5. Usajili wa madai ya kisheria.
6. Kutoa ripoti kutoka kwenye jumba la bunge.
7. Kuundwa kwa tume ya bunge kuchunguza kesi inayohusu ukiukaji mkubwa wa sheria kuhusiana na raia wa kawaida.
8. Kusaidia watu kuongeza kiwango cha mwamko wa sheria, na pia kuwakumbusha haki na wajibu wao wa kisheria.

Mtu yeyote, pamoja na hata mgeni, anaweza kutafuta msaada kutoka kwa Ombudsman. Wakati huo huo, inafaa kuwasilisha malalamiko dhidi yake katika kesi hiyo wakati njia zingine za kisheria zimeonekana kutofaulu.

Je, ombudsman wa kifedha hufanya nini

Mnamo 2018, Duma ya Jimbo la Shirikisho la Urusi ilianzisha msimamo mpya nchini - Kamishna wa Haki za Watumiaji wa Huduma za Fedha. Kamishna huyu ndiye ombudsman wa kifedha.

Kuanzia Juni 1, 2019, ombudsman wa kifedha analazimika kupata maelewano kati ya raia na mashirika ya bima chini ya makubaliano yafuatayo:

• CASCO na DSAGO (hiari bima ya dhima ya mtu wa tatu) - ikiwa idadi ya madai haizidi rubles 500,000;
• OSAGO (Bima ya dhima ya mtu wa tatu ya lazima).

Ombudsman wa OSAGO anachunguza kesi za mali ya kipekee. Kwa mfano, ikiwa hawataki kumaliza mkataba wa bima na wewe, unapaswa kwenda kortini, na sio kwa mtu aliyeidhinishwa.

Ukweli wa kufurahisha ni kwamba kutoka Januari 1, 2020, ombudsman wa kifedha pia atasuluhisha mizozo na MFIs, na mnamo 2021 - na benki, vyama vya ushirika vya mikopo, maduka ya fedha na fedha za pensheni za kibinafsi.

Unaweza kuwasilisha malalamiko na Ombudsman wa Fedha kwenye wavuti rasmi - finombudsman.ru.

Walakini, mwanzoni unapaswa kufanya yafuatayo:

• Tuma malalamiko kwa bima kwa maandishi na subiri majibu.
• Angalia ikiwa kampuni ya bima iko kwenye Usajili wa Kampuni zinazoshirikiana na Ombudsman.

Kawaida inachukua kama wiki mbili kwa malalamiko kushughulikiwa.

Hitimisho

Kwa hivyo, ombudsman ni mtetezi wa haki na masilahi ya raia wa kawaida. Anaangalia mizozo na anajaribu kupata maelewano kati ya watu na maafisa.

Mawakili wenye ujuzi leo bado hawawezi kukubaliana ikiwa Ombudsman ana uhuru wa kweli. Ikiwa sivyo, basi inaweza kuingiliana na usikilizaji wa haki.

Tazama video: Belfast Day 12 NI Ombudsman Tom Frawley (Julai 2025).