Tukio hili lilitokea na Stephen Covey - mwandishi wa moja ya vitabu maarufu zaidi juu ya ukuzaji wa utu - "Tabia 7 za Watu Wenye Ufanisi." Wacha tuiambie kwa mtu wa kwanza.
Jumapili moja asubuhi katika Subway ya New York, nilipata machafuko ya kweli akilini mwangu. Abiria walikaa kimya katika viti vyao - mtu alikuwa akisoma gazeti, mtu alikuwa anafikiria juu ya kitu chao mwenyewe, mtu, akifunga macho yake, alikuwa amepumzika. Kila kitu karibu kilikuwa kimya na utulivu.
Ghafla mtu mmoja na watoto aliingia kwenye gari. Watoto walikuwa wakipiga kelele kwa nguvu sana, na aibu sana, kwamba hali katika gari inabadilika mara moja. Yule mtu aliketi kwenye kiti kilichokuwa karibu yangu na kufumba macho, kwa wazi hakuangalia kile kilichokuwa kikiendelea.
Watoto walipiga kelele, wakakimbia kwenda na kurudi, wakajitupa na kitu, na hawakupumzisha abiria hata kidogo. Ilikuwa ya kukasirisha. Walakini, mtu aliyekaa karibu nami hakufanya chochote.
Nilihisi kukasirika. Ilikuwa ngumu kuamini kuwa unaweza kuwa dhaifu na kuwaruhusu watoto wako kuwanyanyasa, na wasijitendee kwa njia yoyote, wakijifanya kuwa hakuna kinachotokea.
Ilikuwa dhahiri kabisa kwamba abiria wote kwenye gari walipata muwasho ule ule. Kwa kifupi, mwishowe nikamgeukia mtu huyu na kusema, kama ilionekana kwangu, kwa utulivu na uzuiaji usio wa kawaida:
“Bwana, sikiliza, watoto wako wanasumbua watu wengi! Tafadhali unaweza kuwatuliza?
Yule mtu alinitazama kana kwamba alikuwa ameamka kutoka kwa ndoto na hakuelewa kinachotokea, na akasema kwa utulivu:
- Ah, ndio, uko sawa! Labda kuna jambo linahitajika kufanywa ... Tumetoka tu kutoka hospitali ambapo mama yao alikufa saa moja iliyopita. Mawazo yangu yamechanganyikiwa, na, pengine, pia sio wao wenyewe baada ya haya yote.
Je! Unaweza kufikiria jinsi nilivyohisi wakati huu? Mawazo yangu yakageuka chini. Ghafla nikaona kila kitu kwa mwangaza mwingine kabisa, tofauti kabisa na ile iliyokuwa dakika moja iliyopita.
Kwa kweli, mara moja nilianza kufikiria tofauti, kuhisi tofauti, kuishi tofauti. Muwasho ulikuwa umekwenda. Sasa hakukuwa na haja ya kudhibiti mtazamo wangu kwa mtu huyu au tabia yangu: moyo wangu ulijaa huruma ya kina. Maneno yalinitoroka papo hapo:
- Mke wako amekufa tu? Oh samahani! Je! Hii ilitokeaje? Je! Kuna chochote ninaweza kufanya kusaidia?
Kila kitu kilibadilika mara moja.
